نحو خدمات أنظف وأكثر أماناً
شفت شي غلط؟ اشتكي، وخلّينا نصلّحه سوا.
منصة سورية مستقلة للإبلاغ عن المشاكل في المطاعم والمستوصفات والحلاقين والطرق والكهرباء والمياه وكل الخدمات. نراجع كل شكوى ودليلها قبل النشر، ونتابعها حتى تنحل.
0شكوى منشورة
0شكوى انحلّت
0قيد المراجعة
مثال توضيحي
زيت قلي مستعمل لأيام
- استلام
- تحقق ونشر
- إصلاح
- انحلّت
صاحب المكان: تم تغيير الزيت وتنظيف المطبخ، والصور مرفقة.
لا ننشر اسمك أو رقمك أبداً.
قدّم شكوى
شو نوع المشكلة؟
اختر القسم وابدأ بالشكوى.
الأكثر طلباً
مطاعم وأغذية
مطعمفرن ومخبزلحام / ملحمةحلوياتبقالية / سوبرماركتأكل شارعمعمل أغذية
قدّم شكوى الآن
الأكثر طلباً
صحة
مستوصفعيادة طبيبمشفىصيدليةمخبر تحاليلطبيب أسنان
قدّم شكوى الآن
عناية شخصيةحلاق، صالون نسائي، نادي رياضي
مياه وصرف صحيانقطاع المياه، مياه ملوثة، صرف صحي
كهرباءانقطاع الكهرباء، أسلاك خطرة، أمبيرات ومولدات
طرق ونقلحفر وطرق مكسرة، إنارة الشوارع، إشارات مرور
نظافة وبيئةقمامة، حرق نفايات، تلوث
أبنية وسلامةبناء آيل للسقوط، أعمال بناء خطرة، سلامة من الحريق
تعليممدرسة، جامعة، معهد
دوائر وخدمات عامةدائرة حكومية، تأخير معاملات، سوء معاملة
أسعار وغشأسعار مبالغ فيها، غش بالوزن، بضاعة مغشوشة
محروقات وغازكازية، جرة غاز، مازوت تدفئة
اتصالات وإنترنتشبكة الموبايل، إنترنت، هاتف أرضي
أخرى
كيف نعمل
كيف تشتغل المنصة
- 1
قدّم الشكوى
اسم المكان، العنوان، شو صار، وصور أو فيديو كدليل.
- 2
نراجع الدليل
فريقنا يتحقق من الشكوى ويخفي أي معلومات شخصية قبل النشر.
- 3
ننشر ونتابع
صاحب المكان يقدر يرد ويقدّم دليل على الإصلاح.
- 4
تنحل
نعلّم الشكوى كمحلولة بعد تأكيدك أنت أو تأكيد جهة رسمية.
الشفافية أولاً
ثلاث طرق لتأكيد الحل، ونعرض دائماً أيها
ما منعلّم أي شكوى كمحلولة لمجرد أن صاحب المكان قال ذلك.
متى تُعتبر الشكوى محلولة؟أكّدها صاحب الشكوى
صاحب الشكوى نفسه يؤكد من رابطه الخاص أن المشكلة انحلّت.
أكّدتها جهة رسمية
جهة رسمية، مثل البلدية أو مديرية الصحة أو التموين، تؤكد الإصلاح.
تحقق منها فريق شكوى963
فريقنا يقبل دليل الإصلاح، وإذا مرّ 14 يوماً بدون اعتراض من صاحب الشكوى تُعلَّم محلولة تلقائياً.
آخر الشكاوى الموثّقة
لا توجد شكاوى منشورة بعد. كن أول من يبلّغ.قدّم شكوى الآن
هويتك محمية
- لا ننشر اسمك أو رقمك أبداً.
- نحذف الموقع الجغرافي والبيانات المخفية من الصور والفيديو تلقائياً.
- معلومات التواصل اختيارية وتبقى عند الإدارة فقط.